一文搞定：企業(yè)最常用的6大管理系統(tǒng)
企業(yè)管理系統(tǒng)旨在幫助企業(yè)優(yōu)化工作流程，提高工作效率的信息化系統(tǒng)。企業(yè)在選擇管理系統(tǒng)時，應當注重功能的全面性、流程的可控性、技術的先進性、系統(tǒng)的易用性。
在企業(yè)管理軟件系統(tǒng)中，最常用到的六大系統(tǒng)分別是ERP(企業(yè)資源計劃系統(tǒng))、CRM (客戶關系管理系統(tǒng))、項目管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、進銷存管理系統(tǒng)和EHR(人力資源管理系統(tǒng))。
下文將對這些系統(tǒng)以及它們的功能模塊進行詳細介紹。以云邁極速搭零代碼平臺為例：
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一、ERP——企業(yè)資源計劃系統(tǒng)
ERP系統(tǒng)主要針對生產(chǎn)制造業(yè)，全面覆蓋客戶、生產(chǎn)、采購、銷售、庫存、財務等關鍵業(yè)務領域。它以六大核心模塊構建智能化解決方案，實現(xiàn)從訂單到發(fā)貨的透明化信息管理，有利于消除了進銷存與生產(chǎn)環(huán)節(jié)間的信息障礙，助力制造企業(yè)削減成本、提升協(xié)作效率，并確保產(chǎn)品質(zhì)量。
1.產(chǎn)品管理
產(chǎn)品管理模塊負責整個產(chǎn)品生命周期的管理：從產(chǎn)品設計、開發(fā)、生產(chǎn)到銷售和服務。通過跟蹤產(chǎn)品屬性、規(guī)格、BOM等信息，確保生產(chǎn)過程中所需材料和零部件的準確性和及時性。
此外云邁極速搭產(chǎn)品管理模塊還提供了產(chǎn)品成本計算、定價策略以及產(chǎn)品生命周期分析等功能，幫助企業(yè)制定科學的產(chǎn)品策略和決策。
2.客戶管理
客戶管理模塊整合了客戶信息、歷史交易記錄、服務請求等數(shù)據(jù)，使銷售、市場和服務團隊能夠全面了解客戶需求和偏好。
云邁極速搭客戶管理模塊還支持客戶服務流程的管理，包括投訴處理、售后服務等，給用戶帶來好的用戶體驗。
3.采購管理
采購管理模塊負責企業(yè)采購活動的全過程管理。它根據(jù)生產(chǎn)計劃和庫存狀況，自動生成采購需求，并通過供應商管理、詢價、報價、訂單跟蹤等功能，確保采購物料的質(zhì)量和交貨期。
云邁極速搭采購管理模塊還提供了采購成本控制、供應商績效評估以及采購數(shù)據(jù)分析等功能，幫助企業(yè)優(yōu)化采購策略，降低采購成本，提高采購效率。
4.銷售管理
銷售管理模塊是ERP系統(tǒng)中處理銷售訂單、發(fā)貨、收款等銷售活動的重要工具。它支持銷售訂單的快速錄入、修改和查詢，確保銷售信息的準確性和實時性。
云邁極速搭銷售管理模塊還提供了銷售預測、銷售分析、客戶跟進管理等功能，幫助企業(yè)制定銷售策略，提高銷售業(yè)績。
5.庫存管理
實時跟蹤庫存數(shù)量、位置和狀態(tài)，確保庫存數(shù)據(jù)的準確性和可靠性。
通過云邁極速搭庫存管理模塊，企業(yè)可以還可以實現(xiàn)庫存預警、庫存調(diào)撥、庫存盤點等，優(yōu)化庫存結構，降低庫存成本。
6.財務管理
云邁極速搭財務管理模塊不僅整合了企業(yè)的會計、成本、預算和資金等財務信息，還提供了賬款管理、財務對賬等核心功能，以確保企業(yè)財務流程的順暢和準確。
二、CRM——客戶管理管理系統(tǒng)
CRM系統(tǒng)通過收集和分析大量的客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)深入了解客戶的需求、偏好和行為，從而提供個性化的服務和支持，增強客戶滿意度和忠誠度，最終提升企業(yè)的銷售業(yè)績和競爭力。
1.售前階段——爭取更多客戶
建立客戶檔案：CRM系統(tǒng)可以幫助企業(yè)收集和整理關于潛在客戶的基本信息、歷史交易記錄、溝通記錄等數(shù)據(jù)，形成完整的客戶檔案。這使得企業(yè)能夠更全面地了解潛在客戶的需求和偏好，為后續(xù)的銷售和服務提供有力的支持。
客戶分層精細管理：基于客戶檔案的數(shù)據(jù)，云邁極速搭CRM系統(tǒng)可以進行客戶分層，將客戶按照不同的價值、需求和購買意向進行分類。這樣，企業(yè)可以針對不同層次的客戶制定不同的銷售策略和服務方案，實現(xiàn)精準營銷，提高銷售效率和轉化率。
2.售中階段——高效跟進客戶
商機管理：云邁極速搭商機管理功能幫助銷售團隊清晰劃分銷售過程中的各個階段，如初次接洽、需求分析、方案報價、商務談判、合同簽訂等。通過設置明確的階段目標和任務，銷售人員可以更有針對性地開展工作，確保銷售流程的順利進行。
3.售后階段——提高客戶滿意度
退換貨管理：云邁極速搭CRM系統(tǒng)可以記錄客戶的退換貨請求，包括原因、數(shù)量、時間等信息，并自動觸發(fā)相應的處理流程。企業(yè)可以根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，快速響應客戶的退換貨請求，提供滿意的解決方案。
服務流程標準化：除了退換貨管理，還可以標準化其他售后服務流程，如技術支持、維修服務等，確?？蛻粼谛枰獣r能夠得到及時、專業(yè)的幫助和支持。
三、項目管理系統(tǒng)
項目管理系統(tǒng)是企業(yè)實現(xiàn)項目高效管理的重要工具，它貫穿于項目從啟動到收尾的整個過程。通過整合各種資源、技術和流程，項目管理系統(tǒng)確保項目能夠按時、按預算和按質(zhì)量完成，同時優(yōu)化資源配置，提高團隊協(xié)作效率，降低項目風險。
1.項目啟動階段
在項目啟動階段，項目管理系統(tǒng)的應用主要集中在項目立項的申請、審批以及項目團隊的組建上。項目發(fā)起人在系統(tǒng)內(nèi)提交詳細的立項申請，包括項目目標、范圍、預期成果等信息。隨后系統(tǒng)會啟動審批流程，項目獲得批準后，項目管理系統(tǒng)便協(xié)助項目經(jīng)理根據(jù)項目需求選擇合適的團隊成員，并自動創(chuàng)建項目團隊。
2.項目計劃階段
在項目管理系統(tǒng)中，用戶可以靈活地創(chuàng)建項目計劃，并根據(jù)項目的實際情況進行靈活的調(diào)整。項目計劃包括設定項目的開始和結束時間、分配任務給團隊成員、設定任務的截止日期、優(yōu)先級等關鍵信息。通過拖拉拽等簡單的操作，用戶可以快速地調(diào)整項目計劃，以適應項目需求的變化。
3.項目執(zhí)行階段
系統(tǒng)根據(jù)項目計劃將任務分配給具體的團隊成員，并設定任務的優(yōu)先級和截止日期。在執(zhí)行過程中，項目管理系統(tǒng)會根據(jù)任務進度和關鍵時間節(jié)點，自動發(fā)送提醒和通知給相關人員，確保項目按計劃進行。
4.項目監(jiān)督階段
可視化的項目進度跟蹤：項目管理系統(tǒng)提供了直觀的數(shù)據(jù)看板功能，用于展示項目的各種統(tǒng)計數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)看板可以自定義設計，展示項目管理者關心的關鍵指標，數(shù)據(jù)可以通過圖表、表格等形式展示，讓項目管理者能夠?qū)崟r監(jiān)督項目的進度和狀態(tài)。
5.項目收尾階段
項目管理系統(tǒng)有一個集中存儲和管理的平臺，用于存放項目文檔、成果和經(jīng)驗，以便團隊成員可隨時隨地查看，取用。
而優(yōu)秀的項目管理計劃、經(jīng)驗，可以沉淀為項目模板，在之后的項目中，直接復用。這種項目經(jīng)驗沉淀功能不僅為團隊提供了寶貴的參考和借鑒，還有利于新老成員之間的項目交接。
四、生產(chǎn)管理系統(tǒng)
生產(chǎn)管理系統(tǒng)是企業(yè)在生產(chǎn)過程中用于計劃、控制、調(diào)度和跟蹤的一套綜合解決方案。通過對企業(yè)資源的有效配置和優(yōu)化，實現(xiàn)生產(chǎn)過程的自動化、信息化和智能化，幫助企業(yè)實現(xiàn)快速響應市場需求、靈活調(diào)整生產(chǎn)策略。
1.生產(chǎn)計劃制定
生產(chǎn)管理系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的銷售預測、庫存狀況、設備能力、人力資源等因素，制定科學合理的生產(chǎn)計劃。
云邁極速搭生產(chǎn)計劃制定模塊能夠支持多種計劃方式，如主生產(chǎn)計劃（MPS）、物料需求計劃（MRP）等，確保企業(yè)能夠按照預定的時間、數(shù)量和質(zhì)量要求完成生產(chǎn)任務，并根據(jù)市場變化和企業(yè)實際情況進行靈活調(diào)整。
2.生產(chǎn)任務排產(chǎn)
根據(jù)已經(jīng)制定的生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)管理系統(tǒng)將生產(chǎn)任務細化到具體的生產(chǎn)部門、生產(chǎn)線、班組和工人，并確定各生產(chǎn)任務的開始時間、結束時間和所需資源。生產(chǎn)任務排產(chǎn)模塊能夠優(yōu)化生產(chǎn)資源的配置，避免資源浪費和瓶頸現(xiàn)象的發(fā)生，確保生產(chǎn)任務能夠按時完成。
3.生產(chǎn)報工
員工通過手機端與生產(chǎn)設備進行連接，快速實現(xiàn)標準化報工審批，這大大地提高員工的工作效率，減少人為錯誤和延誤。
4.生產(chǎn)進度實時管控
通過數(shù)據(jù)工廠計算工單狀態(tài)、工序生產(chǎn)進度等關鍵指標，并通過儀表盤等可視化工具進行數(shù)據(jù)的展示與查詢。這使得企業(yè)能夠?qū)崟r了解生產(chǎn)現(xiàn)場的實際情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)過程中的問題。另外生產(chǎn)管理系統(tǒng)還能夠提供多種分析工具和報表，幫助企業(yè)分析生產(chǎn)數(shù)據(jù)、評估生產(chǎn)績效、預測未來生產(chǎn)趨勢等。
五、進銷存管理系統(tǒng)
進銷存管理系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)：采購計劃的優(yōu)化、銷售流程的自動化、庫存的實時監(jiān)控以及財務數(shù)據(jù)的精準核算，從而幫助企業(yè)提高運營效率、降低庫存成本、優(yōu)化供應鏈管理，并為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
1.采購活動的全流程管理
采購管理模塊主要負責處理與供應商相關的采購活動，包括采購訂單的創(chuàng)建、審批、跟蹤以及供應商的管理。該模塊能夠?qū)崟r記錄采購信息，監(jiān)控采購成本，并與庫存管理模塊緊密集成，確保采購的商品能夠滿足銷售需求并及時入庫。
2.銷售流程的自動化
銷售管理主要包括客戶訂單的處理，包括訂單錄入、確認、發(fā)貨以及收款等環(huán)節(jié)，同時通過與客戶關系管理（CRM）系統(tǒng)的集成，能夠提供客戶信息管理和銷售數(shù)據(jù)分析，幫助企業(yè)提升銷售效率和客戶服務質(zhì)量。銷售管理模塊還能夠提供銷售預測功能，幫助企業(yè)制定更加科學和有效的銷售策略。
3.庫存的實時監(jiān)控
庫存管理模塊負責產(chǎn)品的入庫、出庫、移庫、盤點等操作。進銷存管理系統(tǒng)能夠?qū)崟r監(jiān)控庫存，自動更新庫存記錄，并提供庫存預警，幫助企業(yè)避免缺貨或過剩庫存的情況。
4.財務數(shù)據(jù)的精細核算
財務管理模塊主要負責與進銷存相關的財務活動，包括成本計算、銷售收入記錄、發(fā)票處理、財務報表生成等。該模塊能夠準確地跟蹤和分析企業(yè)的財務狀況，為企業(yè)的財務決策提供依據(jù)。
六、EHR——人力資源管理系統(tǒng)
EHR是電子人力資源管理系統(tǒng)的縮寫，是一種集成化的人力資源管理解決方案，它以電子化、自動化和智能化為特征，對企業(yè)中的人力資源管理流程進行全面整合。
云邁極速搭EHR系統(tǒng)能夠?qū)φ衅噶鞒?、員工管理、考勤管理以及績效評估等關鍵的人力資源管理活動進行集中管理，從而提升企業(yè)的人力資源管理效率和水平。
1.招聘全流程線上管理
招聘管理涵蓋職位發(fā)布、簡歷篩選、面試安排、候選人狀態(tài)跟蹤、錄用通知等多個環(huán)節(jié)。
云邁極速搭EHR系統(tǒng)企業(yè)可以高效地發(fā)布職位信息的同時利用自動化篩選工具快速篩選出符合要求的簡歷，減少人工篩選的工作量。面試安排和候選人狀態(tài)跟蹤功能可以確保招聘流程的順利進行，提高招聘效率。
2.員工全生命周期管理
標準的員工管理業(yè)務流程主要包括員工入職、轉正、調(diào)動、離職的管理，以及對員工檔案、合同的管理。
云邁極速搭EHR系統(tǒng)的員工管理功能可以支持員工管理全流程以及跨部門工作在線化處理，打通員工全生命周期檔案和人事管理流程數(shù)據(jù)。
3.績效管理
通過EHR系統(tǒng)，企業(yè)可以設定明確的績效目標，并跟蹤員工績效的完成情況。EHR系統(tǒng)支持多種績效考核方式，如360°評估、KPI考核等，確?？冃Э己说墓院涂陀^性。
云邁極速搭EHR系統(tǒng)的績效評估與反饋功能可以幫助員工了解自己的績效情況，制定改進計劃；績效管理還設置了發(fā)展計劃與激勵機制，為員工提供明確的職業(yè)發(fā)展路徑和激勵措施，激發(fā)員工的工作積極性。
4.考勤管理
EHR系統(tǒng)還包括考勤管理，它涵蓋上班簽到、加班記錄、請假與出差管理以及考勤統(tǒng)計與報表生成等多個方面。
通過云邁極速搭EHR系統(tǒng)，員工可以方便地進行簽到和加班記錄，確保考勤數(shù)據(jù)的準確性。請假與出差管理功能方便企業(yè)管理人員進行審批和管理。考勤統(tǒng)計與報表生成功能為企業(yè)的薪酬計算和人力資源管理提供數(shù)據(jù)支持。
以上就是關于企業(yè)六大核心管理系統(tǒng)的介紹，大家可以針對自己的業(yè)務需求去選擇。
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